Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!B2C Lead
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og resultatorienteret B2C-leder til at drive vores forbrugerrettede salgs- og marketingstrategier. Som B2C-leder vil du spille en central rolle i at udvikle og implementere strategier, der øger kundetilfredsheden, styrker brandloyaliteten og maksimerer omsætningen. Du vil arbejde tæt sammen med tværfunktionelle teams, herunder marketing, produktudvikling, kundeservice og dataanalyse, for at sikre en sammenhængende og effektiv kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
Din primære opgave vil være at forstå forbrugeradfærd og -behov og omsætte denne indsigt til handlingsorienterede planer. Du vil være ansvarlig for at identificere nye markedsmuligheder, optimere salgsprocesser og sikre, at vores digitale og fysiske kanaler arbejder i synergi. Derudover vil du overvåge KPI’er og rapportere resultater til ledelsen, samt foreslå forbedringer baseret på data og feedback.
Vi leder efter en person med stærke lederevner, analytisk tænkning og en passion for at skabe enestående kundeoplevelser. Du skal være komfortabel med at arbejde i et dynamisk og hurtigt skiftende miljø og være i stand til at motivere og inspirere dit team til at nå ambitiøse mål. Erfaring med e-handel, digital markedsføring og CRM-systemer er en stor fordel.
Hvis du brænder for at skabe vækst gennem kundeorienterede strategier og har dokumenteret erfaring med B2C-ledelse, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere B2C-salgsstrategier
- Analysere forbrugerdata og identificere trends
- Samarbejde med marketing- og produktteams
- Overvåge og optimere kunderejsen
- Sikre konsistens på tværs af digitale og fysiske kanaler
- Lede og motivere B2C-salgsteamet
- Opsætte og følge op på KPI’er
- Identificere nye markedsmuligheder
- Forbedre kundeoplevelsen baseret på feedback
- Udarbejde rapporter og præsentationer til ledelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i marketing, business eller lignende
- Minimum 5 års erfaring med B2C-salg eller marketing
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Erfaring med CRM- og analyseværktøjer
- Forståelse for digital markedsføring og e-handel
- Evne til at arbejde datadrevet og strategisk
- Erfaring med at lede teams og projekter
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
- Resultatorienteret og proaktiv tilgang
- Gode samarbejdsevner på tværs af afdelinger
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med B2C-salgsstrategier?
- Hvordan har du tidligere forbedret kundeoplevelsen?
- Hvilke CRM-systemer har du arbejdet med?
- Hvordan håndterer du ledelse af tværfunktionelle teams?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld kampagne, du har ledet?
- Hvordan bruger du data til at træffe beslutninger?
- Hvilke digitale kanaler har du mest erfaring med?
- Hvordan sikrer du konsistens i kunderejsen?
- Hvordan håndterer du modstand mod forandring i et team?
- Hvad motiverer dig i en lederrolle?
